Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 888no ("Chúng tôi", "Nền tảng", "888no") và bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm, tính năng nào được cung cấp thông qua trang web 888no.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm và tính năng cá cược trực tuyến do 888no cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập trên hệ thống 888no sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "KYC" (Know Your Customer) — Quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• "Wagering requirement" (Yêu cầu cược vòng) — Số lần người chơi cần cược đủ để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật có thể rút.
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền hoặc lợi ích khác được 888no cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thoả thuận giữa bạn và 888no liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thoả thuận, cam kết hoặc hiểu biết trước đó giữa các bên liên quan đến cùng nội dung.

Để sử dụng dịch vụ của 888no, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Bạn không bị liệt kê trong bất kỳ danh sách tự loại trừ khỏi hoạt động cá cược nào tại thời điểm đăng ký.
• Bạn hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không phải thay mặt cho bên thứ ba.
• Bạn chưa từng bị 888no đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.

888no có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 888no. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Ngày sinh hợp lệ (phải từ đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 888no sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập.

888no hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý tức thì (dưới 60 giây).
• Giao dịch nạp qua ngân hàng được xử lý trong vòng 5–10 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký tại 888no.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tất cả các yêu cầu rút tiền lần đầu đều phải trải qua quy trình xác minh KYC đầy đủ.
• 888no có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi người chơi hoàn thành đủ yêu cầu cược vòng theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 888no không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên 888no có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không được phép huỷ hoặc sửa đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 888no có quyền huỷ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• 888no có quyền từ chối hoặc giới hạn các lệnh cược bất thường nếu có dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm quy tắc chơi công bằng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Hạn mức này có thể thay đổi tuỳ theo loại tài khoản và cấp độ VIP của người chơi.

888no cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các giải đấu đặc biệt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm thời gian áp dụng, mức thưởng tối đa và yêu cầu cược vòng cụ thể.
• Yêu cầu cược vòng (wagering requirement) tiêu chuẩn tại 888no là x15 — thuộc mức thấp nhất trong ngành tại Việt Nam.
• Người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 888no có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu cược vòng.

Nghiêm cấm người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 888no:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện các giao dịch đặt cược trái chiều (arbitrage betting) có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

888no coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người chơi. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 888no được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ) được lưu trữ trong môi trường cách ly theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• 888no không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

888no cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 888no không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 888no không chịu trách nhiệm về các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của 888no trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

888no không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người chơi. Người chơi tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính từ hoạt động cá cược của mình.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, người chơi có trách nhiệm rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược vòng sẽ bị huỷ khi đóng tài khoản.

888no đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 888no có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần báo trước nếu:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 888no có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại hợp lý.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người chơi nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu phản hồi từ bộ phận hỗ trợ chưa thoả đáng, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email, nêu rõ nội dung tranh chấp, bằng chứng liên quan và kết quả mong muốn.
3. Bước 3 – Xem xét cấp quản lý: Khiếu nại chính thức sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của cấp quản lý là quyết định cuối cùng của 888no.

888no có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888no sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 888no sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 888no qua email [email protected] — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.